Política de Privacidade
Última atualização: Dezembro de 2025
Plano & Projeto Engenharia está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Identificação do Controlador
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
PLANO E PROJETO ENGENHARIA LTDA
CNPJ: 58.084.267/0001-94
Endereço: Alameda Engenheiro Gentil Forn 1750, sala 201, Jardim Gloria - CEP 36036-220,
Juiz de Fora - MG
E-mail para contato: contato@planoeprojeto.com
Telefone/WhatsApp: (32) 98667-120
2. Dados Pessoais que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
2.1. Dados fornecidos diretamente por você:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone e WhatsApp
- CPF ou CNPJ (quando necessário para prestação de serviços)
- Endereço completo
- Informações sobre seu projeto ou empreendimento
- Mensagens e comunicações enviadas por você
2.2. Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo utilizado
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Data e hora de acesso
- Dados de cookies e tecnologias similares
- Localização geográfica aproximada
3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Responder às suas solicitações e dúvidas
- Entrar em contato via WhatsApp, telefone ou e-mail
- Elaborar propostas comerciais e orçamentos
- Prestar os serviços de engenharia contratados
- Enviar informações sobre nossos serviços e novidades (mediante consentimento)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
- Realizar análises estatísticas e de marketing
- Prevenir fraudes e garantir a segurança
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento: quando você autoriza expressamente o uso dos seus dados
- Execução de contrato: para a prestação dos serviços contratados
- Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e comunicações
- Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências legais e regulatórias
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:
- Prestadores de serviços: hospedagem, automação, e-mail marketing, CRM
- Plataformas de comunicação: WhatsApp Business (Meta)
- Ferramentas de marketing: Google Analytics, Meta Pixel, GetResponse
- Autoridades públicas: mediante obrigação legal
- Parceiros comerciais: apenas com seu consentimento
6. Uso do WhatsApp Business
Utilizamos o WhatsApp Business como canal de comunicação com nossos clientes. Ao entrar em contato, você concorda que:
- Suas mensagens e dados de contato serão processados pela Meta Platforms, Inc.
- Poderemos enviar mensagens referentes ao atendimento e serviços contratados
- Seus dados serão tratados conforme esta Política e a Política de Privacidade da Meta
- É possível solicitar a interrupção do envio de mensagens a qualquer momento
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies para:
- Garantir o funcionamento adequado
- Analisar tráfego e comportamento do usuário
- Personalizar conteúdo e anúncios
- Avaliar desempenho de campanhas
8. Seus Direitos como Titular
Segundo a LGPD, você possui os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso
- Correção de dados
- Anonimização e eliminação
- Portabilidade
- Revogação do consentimento
- Informação sobre compartilhamento
- Oposição ao tratamento
9. Segurança dos Dados
Adotamos medidas como:
- Criptografia
- Controle de acesso
- Monitoramento contínuo
- Treinamento da equipe
10. Retenção dos Dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e exigências legais.
11. Transferência Internacional
Poderá ocorrer quando utilizamos ferramentas hospedadas fora do Brasil, sempre conforme exigências da LGPD.
12. Menores de Idade
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
13. Alterações nesta Política
Atualizações podem ocorrer a qualquer momento. Consulte esta página periodicamente.
14. Contato e Encarregado (DPO)
15. Foro
Fica eleito o foro de Juiz de Fora - MG para resolução de quaisquer conflitos decorrentes desta Política.